Häufig gestellte Fragen

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{„@type“:“Question“,“name“:“Was kaufe ich bei Vignette365.de?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Sie erwerben ein Komplettpaket aus \u201eÖsterreichischer Digitaler Vignette\u201c sowie deren sofortige Registrierung Ihres Kennzeichens im System der ASFINAG. Ihre Vignette wird direkt nach Zahlungseingang aktiviert, ein gesonderter Aufkleber ist nicht mehr nötig.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Warum die Digitale Vignette online kaufen?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Online sparen Sie Zeit, erhalten Ihre Bestätigung sofort per E‑Mail und vermeiden den Umweg über Tankstelle oder Automobilklub. Außerdem verlieren Sie keinen Aufkleber: Die Kontrolle läuft vollständig per Kennzeichenerkennung.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Für welche Straßen benötige ich eine Vignette?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Auf allen Autobahnen und Schnellstraßen Österreichs (orange Beschilderung). Für spezielle Alpenüberfahrten wie A13 Brenner oder S16 Arlberg kann zusätzlich eine Streckenmaut nötig sein.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Welche Vignettenarten kann ich buchen?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“\u2022 1 Tag (PKW & Motorrad)\n\u2022 10 Tage\n\u2022 2 Monate\n\u2022 1 Jahr\n\nAlle Varianten gelten für Fahrzeuge bis 3,5 t höchstzulässiges Gesamtgewicht.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Ab wann gilt meine Vignette?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Entweder sofort nach Bestellbestätigung oder ab einem von Ihnen gewählten Startdatum (max. 18 Tage im Voraus). Da wir als Händler registrieren, gibt es keine 18‑Tage‑Wartefrist.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Wie lange dauert die Registrierung?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“In der Regel unter 2 Minuten. Sie erhalten eine E‑Mail, sobald Ihr Kennzeichen im offiziellen System hinterlegt ist.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Wie gebe ich mein Kennzeichen richtig ein?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Bitte ohne Sonderzeichen, Umlaute, Leerzeichen oder Bindestrich eingeben, z. B. \u201eM-AB123\u201c → \u201eMAB123\u201c.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Kann ich das Kennzeichen nachträglich ändern?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Solange die Vignette noch nicht aktiv ist, kann das Kennzeichen einmalig geändert werden (ASFINAG‑Bearbeitungsgebühr). Nach Aktivierung ist keine Änderung mehr möglich.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Ist die Vignette übertragbar?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Nein. Jede Digitale Vignette ist an ein einzelnes Kennzeichen gebunden und kann nicht auf ein anderes Fahrzeug übertragen werden.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Wie wird kontrolliert?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Fest installierte Kameras und mobile Kontrollfahrzeuge lesen Ihr Kennzeichen. Ist es im System, können Sie die Straße nutzen. Sie benötigen keinen Beleg im Fahrzeug.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Was kostet die Vignette?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Die Preise richten sich nach Kategorie und Laufzeit. Unser Shop zeigt immer den Endpreis inklusive 20 % Umsatzsteuer und Service.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Brauche ich zusätzlich eine Streckenmaut?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Für bestimmte Tunnels und Alpenpässe ist eine separate Maut erforderlich. Hinweise dazu finden Sie im Buchungsprozess.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Welche Zahlungsarten gibt es?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express sowie Maestro und Debitkarten. Alle Transaktionen sind PCI‑DSS‑konform verschlüsselt.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Erhalte ich eine Rechnung?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Ja. Direkt nach Zahlung senden wir eine steuerlich gültige PDF‑Rechnung an Ihre E‑Mail-Adresse.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Habe ich ein Widerrufsrecht?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Da Sie zustimmen, dass wir die Leistung sofort ausführen, erlischt das 14‑tägige Widerrufsrecht mit Start der Registrierung (§ 356 Abs. 4 BGB).“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Was passiert ohne gültige Vignette?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Die Ersatzmaut beträgt derzeit 120 € für PKW und 65 € für Motorräder. Bei Manipulation droht eine höhere Strafe bis zu 240 €.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Was, wenn ich das Kennzeichen falsch eingegeben habe?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Kontaktieren Sie unseren Support umgehend. Eine Korrektur ist nur vor Aktivierung möglich; danach muss eine neue Vignette erworben werden.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Welche Fahrzeuge sind befreit?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Einsatzfahrzeuge (Feuerwehr, Rettung, Polizei) und reine Elektrobusse des ÖPNV sind ausgenommen. PKW und Motorräder sind nicht befreit.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Wie schützt ihr meine Daten?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Serverstandort Deutschland, TLS 1.3‑Verschlüsselung, Aufbewahrung nur solange handels‑ und steuerrechtlich erforderlich, danach automatische Löschung.“}},
{„@type“:“Question“,“name“:“Wie erreiche ich den Support?“,“acceptedAnswer“:{„@type“:“Answer“,“text“:“Per Live‑Chat (Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr) oder per E‑Mail an support@vignette365.de. Antwort innerhalb 24 h (Werktage).“}}
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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Digitale Vignette für Österreich wissen müssen.

Was kaufe ich bei Vignette365.de?

Sie erwerben ein Komplettpaket: Digitale Vignette + sofortige Registrierung Ihres Kennzeichens. Kein Aufkleber mehr nötig – wir erledigen alles digital.

Warum die Digitale Vignette online kaufen?

Sie sparen Zeit, erhalten Ihre Bestätigung sofort per E‑Mail und können entspannt losfahren. Keine Suche nach einer Verkaufsstelle, kein Risiko, den Aufkleber falsch zu befestigen.

Für welche Straßen benötige ich eine Vignette?

Für alle Autobahnen und Schnellstraßen in Österreich (orange Schilder). Separate Streckenmaut kann auf A13 Brenner, S16 Arlberg u.a. erforderlich sein.

Welche Vignettenarten kann ich buchen?

1 Tag, 10 Tage, 2 Monate oder 1 Jahr – für Pkw, Vans bis 3,5 t sowie Motorräder.

Ab wann ist meine Vignette gültig?

Sofort nach Bestellbestätigung oder ab Ihrem Wunschdatum (max. 18 Tage im Voraus). Dank Händlerregistrierung gibt es keine Wartefrist.

Wie lange dauert die Registrierung?

Meist unter 2 Minuten. Wir senden eine E‑Mail, sobald Ihr Kennzeichen im offiziellen System hinterlegt ist.

Wie gebe ich mein Kennzeichen richtig ein?

Ohne Leerzeichen, Bindestrich oder Sonderzeichen. Beispiel: MAB123 statt M-AB 123.

Kann ich das Kennzeichen später ändern?

Vor Aktivierung einmalig möglich (ASFINAG‑Gebühr). Nach Aktivierung nicht mehr änderbar.

Ist die Vignette übertragbar?

Nein. Sie ist dauerhaft an Ihr Kennzeichen gebunden.

Wie wird kontrolliert?

Kameras an Mautportalen und mobile Kontrolleinheiten prüfen Ihr Kennzeichen. Ist es registriert, dürfen Sie fahren.

Was kostet die Vignette?

Die aktuellen Preise finden Sie direkt im Buchungsformular. Der angezeigte Endpreis enthält bereits 20 % Steuer und Service.

Brauche ich zusätzlich eine Streckenmaut?

Ja, für einige alpine Abschnitte (z. B. Brennerautobahn) benötigen Sie eine Streckenmaut. Wir informieren Sie während der Buchung.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Visa, Mastercard, American Express, Maestro und gängige Debitkarten. Ihre Daten bleiben dank TLS 1.3 sicher.

Erhalte ich eine Rechnung?

Unmittelbar nach Zahlung erhalten Sie eine PDF‑Rechnung an Ihre E‑Mail-Adresse.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Sobald Sie der sofortigen Ausführung zustimmen, erlischt das 14‑tägige Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Welche Strafen drohen ohne Vignette?

Ersatzmaut derzeit 120 € (PKW) bzw. 65 € (Motorrad). Bei Manipulation bis 240 €.

Was tun bei Tippfehler im Kennzeichen?

Kontaktieren Sie sofort unseren Support. Korrekturen sind nur vor Aktivierung möglich.

Sind manche Fahrzeuge befreit?

Neben Einsatzfahrzeugen und bestimmten Linienbussen sind private PKW und Motorräder nicht befreit.

Wie schützt ihr meine Daten?

Server in Deutschland, verschlüsselte Speicherung, Löschung nach gesetzlichen Fristen.

Wie erreiche ich den Support?

E‑Mail an support@vignette365.de oder Live‑Chat (Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr).